Livraisons et retours

Les colis sont expédiés sous 48h après réception de votre paiement (hors week-ends). Pour les articles soldés ou en promotion, les colis sont expédiés sous 3 jours ouvrés. Le mode d'expédition est le Colissimo suivi (contre signature) ou en point retrait Mondial relais pour connaitre le point de retrait le plus proche de chez vous rendez vous : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/. Vous pourrez suivre votre envoi sur le site www.colissimo.fr avec le numéro qui vous sera fourni sur votre compte client.

Pour la France, les frais d'envoi sont aux tarifs colissimo en vigueur. Ils sont gratuits pour tout achat supérieur à 89€.

Pour le retrait en boutique, les commandes sont à récupérer à la boutique LA MARIPOSA 15 rue Georges Clémenceau – 17480 LE CHÂTEAU D’OLERON. Un mail vous est envoyé lorsque la commande est disponible.

Les retours sont gratuits pour la France. Ils sont acceptés dans un délai maximum de 15 jours après réception.

Le produit doit alors être retourné en parfait état, non porté, étiqueté et dans son emballage d'origine. Après réception de votre colis et validation auprès de notre service qualité, nous procédons à son remboursement au plus tard dans les 5 jours.

Pour retourner un produit, merci d'envoyer un mail à la.mariposa@orange.fr ou de faire une demande sur votre compte client. Aucun retour ne sera accepté sans cette demande préalable, et les retours seront refusés une fois le délai des 15 jours dépassé.

Vous n'avez pas à avancer les frais d'envoi, Un bon de retour à coller sur votre colis vous sera envoyé,